Política de Privacidade

Este site é mantido e operado pela Alcacér Equipamentos e Produtos para Laboratórios LTDA.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais dos usuários do nosso site. Ao fazê-lo, atuamos como controladores desses dados, respeitando as disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Cuidamos da proteção dos seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

Quem deve utilizar nosso site;
Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
Como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos usuários, conforme detalhado abaixo.

1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Coletamos os seguintes dados fornecidos diretamente pelos usuários:

Nome completo (pessoa física);
Razão social (pessoa jurídica);
CPF (pessoa física);
CNPJ (pessoa jurídica);
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço completo;
Data de nascimento (opcional).

Esses dados são coletados nos seguintes momentos:

Quando o usuário se cadastra em nosso site;
Quando o usuário realiza uma compra.

Os dados fornecidos são utilizados para as seguintes finalidades:

Para permitir que os usuários adquiram nossos produtos e serviços;
Para processar e enviar os pedidos realizados pelos usuários;
Para possibilitar o atendimento por meio de nosso suporte ao cliente;
Para enviar informações sobre promoções, ofertas e novidades.

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando os usuários visitam nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Dados sobre o dispositivo utilizado (modelo, sistema operacional);
Informações de navegação, como páginas visitadas, duração da visita e ações realizadas.

Esses dados são coletados para melhorar a experiência do usuário no site, personalizar conteúdos e otimizar nossos serviços, além de nos ajudar a identificar possíveis problemas técnicos.

2. Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis dos nossos usuários, ou seja, dados relacionados à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

3. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Os dados pessoais dos nossos usuários não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

Cumprir com obrigações legais ou regulatórias;
Atender a ordens de autoridades públicas;
Facilitar operações de entrega e pagamento através de parceiros logísticos e financeiros (sem expor dados sensíveis desnecessariamente).

4. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido pela lei aplicável. Após esse período, os dados serão removidos ou anonimizados, salvo se houver necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

5. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais realizada por nós possui uma base legal que a justifica, conforme exigido pela LGPD. Essas bases podem incluir o cumprimento de obrigações legais, execução de contratos, proteção do crédito, ou o consentimento explícito do usuário.

6. Direitos do usuário

O usuário tem os seguintes direitos, conforme a Lei de Proteção de Dados Pessoais:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, salvo nos casos em que houver outra base legal que permita a retenção;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento para o uso de dados pessoais.

7. Como o titular pode exercer seus direitos

Para garantir que o titular dos dados pessoais que deseja exercer seus direitos seja corretamente identificado, poderemos solicitar documentos que comprovem sua identidade, como medida de segurança para proteger tanto os titulares quanto nossos sistemas.

8. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e outras situações de risco, como perda, destruição ou alteração. Essas medidas incluem:

Armazenamento de senhas com criptografia;
Controle de acesso aos sistemas;
Monitoramento de segurança digital.

Embora façamos o possível para garantir a proteção dos dados, não podemos nos responsabilizar por incidentes resultantes de ataques de terceiros ou falhas de segurança que não estejam sob nosso controle direto.

Em caso de incidente que envolva dados pessoais, nos comprometemos a comunicar o ocorrido tanto aos usuários afetados quanto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptá-la a mudanças no site ou em novas obrigações legais. Sempre que houver modificações, notificaremos os usuários.

10. Como entrar em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

Endereço postal: Rua Athaulfo Alves, 548, Pq. Ind. Anhanguera – Ribeirão Preto/SP

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (16) 3965-6655